T O U C H of sciences
Términos y Condiciones
Cambios
Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado sin problemas hasta 30 días corridos después de la fecha en que este haya sido comprado.
Para poder hacer el cambio es necesario que el producto esté sin uso, con su embalaje original y sin daños en el envase. Para solicitar el cambio, se deberá presentar la boleta de compra.
El primer paso es que nos envíes por email tu boleta y evidencia del estado de los productos (fotos) a nuestro correo thetouchofss@gmail.com , si te damos el OK, el segundo paso es que nos envies el(los) productos a nuestra sala de ventas a la dirección: Avenida Kennedy 7100 oficina 204 Vitacura, Región Metropolitana. Una vez recepcionados los productos, estos serán chequeados para validar su estado de nuevo, sin uso, con sus etiquetas y empaque original, previo a gestionar el cambio por el producto que tu desees. En caso de tener que pagar un costo adicional por envío o diferencia de un producto adquirido de mayor valor, se te enviará un link de pago para que canceles la diferencia.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos o con alguna deficiencia, no será aplicable el cambio.
Derecho a retracto.
El cliente podrá aplicar el derecho a retracto o anulación de un producto adquirido en www.thetouchofsciences.com dentro del plazo de 10 días corridos contando desde su compra, siempre y cuando el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, etiquetas, embalajes originales y el cliente cuente con boleta original (Timbrada por SII). La devolución del dinero será bajo las condición explicadas en la sección "Devolución del dinero". Esta anulación solo aplica para compras online. No se considera dentro de la devolución los montos pagados por despacho, pues es un servicio ya prestado. Así mismo, si la dirección indicada para despacho, no pertenece a una zona urbana, no contaba con toda la información para ser encontrada, era inaccesible o el cliente no estaba disponible para recibir, no se devolverá el costo del despacho, pues es un servicio que ya se utilizó. Es responsabilidad del cliente el correcto registro de la dirección y disponibilidad para recibir. Revisa más en "Políticas de despacho".
Es responsabilidad del cliente devolver los productos adquiridos en las condiciones señaladas, para lo cuál puedes acercarte a alguna de nuestras tiendas.
O contactar a nuestro servicio al cliente para coordinar el envió de los producto - a tu costo- a la dirección Avenida Kennedy 7100 oficina 204 Vitacura, previo envío de boleta y evidencia del estado de los productos (fotos), una vez recepcionados los productos, estos serán chequeados para validar su estado de nuevo, sin uso y con sus etiquetas y empaque original, previo a gestionar la devolución.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el derecho a retracto.
Términos y Condiciones
The Touch of Sciences es la marca de productos Skin Care de Você Beauty Clinic SpA, (en adelante “Você”) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Chile, RUT N° 77.193.958-0, domiciliada en Avenida Vitacura 7100 oficina 205, Vitacura, Santiago, Chile. Representada legalmente por Gonzalo Gómez C.
Nuestras ofertas y precios.
Las ofertas publicadas por The Touch of Sciences en nuestro Sitio Web serán cumplidas conforme a lo estipulado en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. Sin perjuicio de lo anterior, estas modificaciones nunca afectarán un pedido ya en proceso.
Los precios consignados incluyen IVA. Los precios se expresan en pesos chilenos. Nos reservamos el derecho a modificar ofertas especiales o promociones en cualquier momento, previa modificación de las bases y notificación a través de nuestro Sitio Web con a lo menos 24 horas de anticipación. Las modificaciones señaladas solo tendrán por objeto la ampliación, extensión o mejora de las condiciones de la oferta o promoción de que trate.
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Usted puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe ser mayor de 14 años para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.
Usted garantiza que la información que proporcione en la solicitud o pedido es exacta y completa. La confirmación de la transacción y orden de pedido, la cual hará las veces de respaldo de la formación del consentimiento, será enviada a su correo electrónico informado al registrarse en nuestro Sitio Web.
Modificación Términos y Condiciones
Você se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, previa notificación a través de nuestro Sitio Web y/o correos electrónicos a nuestros clientes registrados con a lo menos 48 horas de anticipación a la publicación de los nuevos Términos y Condiciones.
Sin perjuicio de lo anterior, todas aquellas transacciones que hayan sido efectuadas en el período intermedio entre el día que se informó los nuevos términos y condiciones y el día en que estos entran en vigencia se entienden como derechos adquiridos de los consumidores y serán respetadas por adidas.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Chile y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio de Chile.
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